ERIDEUne question sur un accessoire, une compatibilité ou une commande ? Eride-store répond en français pour aider les clients à choisir un équipement adapté à leur trottinette électrique, skate électrique, roller électrique ou moto électrique.
Question avant achat
Pour une demande produit, indiquez le modèle du véhicule, le produit concerné et les dimensions utiles : diamètre du guidon, taille du téléphone, espace disponible, volume recherché ou emplacement de fixation.
Compatibilité
La sélection Eride-store est centrée sur les accessoires simples : sacoches, antivols d’appoint, poste de pilotage, lumières, protections, entretien, téléphone et GPS. Les fiches produits doivent préciser les usages, dimensions et points à vérifier avant achat.
Pour les univers Talaria, E-Ride et Sur-Ron, vérifiez toujours le modèle exact, l’année si elle est connue, le diamètre des fixations et l’espace autour du guidon ou du cadre.
Commande, livraison ou retour
Pour une demande liée à une commande, ajoutez le numéro de commande, l’adresse e-mail utilisée et une description claire de la situation. Pour un colis abîmé, incomplet ou non conforme, préparez des photos nettes du colis, de l’étiquette de transport et du produit concerné.
Les informations générales sont disponibles sur la page Livraison et retours.
Réponse en français
Les demandes sont traitées en priorité les jours ouvrés. Une réponse précise est plus rapide lorsque le message contient le produit concerné, le modèle du véhicule et le pays de livraison.
Besoin d’un repère rapide ?
Le guide d’achat aide à choisir par usage : rangement, visibilité, antivol, poste de pilotage, protection pluie et accessoires de confort.